Список “Феникс” – метод творческого
решения проблем

«Феникс» — контрольный список вопросов, разработанный Центральным разведывательным управлением, чтобы помочь агентам рассмотреть проблему под разными углами.
Использовать «Феникс» — все равно что держать проблему в руках. Вы можете повернуть ее другой стороной, посмотреть на нее снизу, увидеть ее под определенным углом, взглянуть на нее с другой точки зрения, представить решения и на самом деле держать ее под контролем.

Используйте контрольный список «Феникс» как основу для создания своего собственного персонального контрольного списка вопросов. Отмечайте хорошие вопросы, когда их задают другие люди, и добавляйте их в свой контрольный список.
Майкл Михалко Игры для разума. –СПб.:Питер, 2008.

Проблема

• Почему необходимо решить проблему?
• Какие выгоды вы получите, решив проблему?
• Что вам неизвестно?
• Что вы еще не понимаете?
• Какая у вас есть информация?
• Что для вас не проблема?
• Достаточно ли информации? Или ее недостаточно? Или она избыточна? Или противоречива?
• Нужно ли нарисовать схему проблемы? Рисунок?
• Где границы проблемы?
• Можете ли вы выделить различные части проблемы? Можете ли вы записать их? Каковы связи между частями проблемы?
• Каковы константы (то, что нельзя изменить) проблемы?
• Сталкивались ли вы с этой проблемой ранее?
• Видели ли вы эту проблему в немного иной форме?
• Знакома ли вам похожая проблема?
• Попытайтесь подумать о знакомой задаче с теми же или похожими неизвестными.
• Предположим, вы нашли проблему, родственную вашей, которая уже решена. Можете ли вы использовать ее? Можете ли вы использовать способ ее решения?
• Можете ли вы иначе сформулировать проблему? Сколько различных формулировок вы можете предложить? У вас есть более общая формулировка? Более конкретная? Можно ли изменить правила?
• Какие лучшие, худшие и наиболее вероятные варианты вы можете вообразить?

План решения

• Можете ли вы решить всю проблему? Часть проблемы?
• Каким бы вы хотели видеть решение? Можете ли вы обрисовать его?
• Сколько из неизвестного вы можете объяснить?
• Можете ли вы извлечь что-то полезное из имеющейся информации?
• Всю ли информацию вы использовали?
• Приняли ли вы во внимание все существенные аспекты проблемы?
• Можете ли вы выделить отдельные шаги в процессе решения проблемы? Можете ли вы определить правильность каждого шага?
• Какие техники творческого мышления вы можете использовать для генерации идей? Сколько различных техник?
• Можете ли вы видеть результат? Сколько различного рода результатов вы можете видеть?
• Сколько различных способов решения проблемы вы использовали?
• Что делали другие люди?
• Можете ли вы интуитивно найти решение? Можете ли вы проверить результат?
• Что нужно сделать? Как это должно быть сделано?
• Где это должно быть сделано?
• Когда это должно быть сделано?
• Кто должен это сделать?
• Что вы должны делать в это время?
• Кто и за что будет отвечать?
• Можете ли вы использовать эту проблему, чтобы решить какую-нибудь другую проблему?
• Каков уникальный набор качеств, который делает эту проблему особенной?
• Какие вехи могут лучше всего показывать ваш прогресс?
• Как вы узнаете, что добились успеха?

История, суть, функции, принципы, процедура и этапы, достоинства и недостатки “Метода контрольных вопросов”