Мозговой штурм Гордона-Литтла отличительные особенности и преимущества

1. Основное определение

Вариация Гордона-Литтла, или техника прогрессивного раскрытия, представляет собой структурированный метод мозгового штурма, который стимулирует творчество путем постепенного представления проблемы в все более конкретных терминах, начиная с абстрактного определения и заканчивая подробным раскрытием деталей.
Такой подход предотвращает преждевременную фиксацию на очевидных решениях и поощряет участников генерировать новые идеи и предлагать более оригинальные и применимые решения.

2. Автор и история метода

Эта техника была первоначально разработана в 1950-х годах Уильямом Дж. Гордоном, работающим в отделе изобретений и дизайна компании Arthur D. Little. Позже, в 1981 году, исследователь творчества Артур Б. ВанГанди назвал ее «Вариацией Гордона-Литтла».
Гордон заметил, что участники мозговых штурмов часто ищут идеальные или очевидные решения, а когда они найдены, часто перестают генерировать по-настоящему креативные идеи.
Он предложил процедуру, которая изначально позволяет избежать представления реальной проблемы на начальном этапе, предотвращая преждевременное завершение сессии и предвзятость в генерации идей.
Первоначально разработанная для активизации промышленных инноваций, эта техника была адаптирована для различных областей, включая менеджмент, образование и личностное развитие, превратившись в универсальный инструмент для развития творческого потенциала.

3. Подробное описание

Мозговой штурм Гордона-Литтла — это динамичный групповой процесс, призванный стимулировать инновационные решения, путем постепенного уточнения проблемы, начиная с ее широкого, абстрактного формулирования, такого как «улучшение связи», и завершая определением конкретной целью, такой как «разработка более совершенного смартфона».
Участники получают проблему по частям, пошагово решая ее, избегая преждевременной когнитивной фиксации. На каждом этапе они свободно генерируют идеи, не зная реальной проблемы, и постепенно развивают свои мысли по мере раскрытия ее более конкретных деталей. По мере того как фасилитатор постепенно вводит больше деталей, группа уточняет свои идеи, опираясь на предыдущие размышления.
Участники могут использовать аналогии, метафоры, ролевые игры или междисциплинарные подходы. Этот процесс одновременно освобождает и дисциплинирует, уравновешивая открытое исследование и целенаправленное решение проблем.
Он особенно эффективен для решения сложных задач, которые требуют свежих и нестандартных подходов.

4. Основные функции

1. Генерация идей: стимулирует разнообразные, нестандартные идеи, откладывая конкретизацию проблемы.
2. Переосмысление проблемы: поощряет участников смотреть на проблемы под новым углом, ломая привычные шаблоны мышления.
3. Групповое сотрудничество: усиливает синергию команды за счет совместного исследования и итеративной обратной связи.
4. Катализатор инноваций: стимулирует прорывные решения в сложных или неоднозначных ситуациях.

5. Суть техники

Суть прогрессивного раскрытия заключается в намеренном утаивании, а затем стратегическом раскрытии информации, ведущим к созданию ментального пространства для переосмысления проблемы.
Начиная с абстрактной концепции и постепенно раскрывая детали, она позволяет обойти когнитивные искажения, которые приводят к предсказуемым решениям, позволяя участникам исследовать более широкое пространство решений. Идеи, предложенные на ранних этапах, могут оказаться полезными позже. Эта техника часто приводит к появлению новых решений, которые не были бы замечены, если бы все детали были предложены с самого начала.
Ее уникальность заключается в структурированном переходе от неопределенности к ясности, что отражает творческий процесс открытия.
Постепенно раскрывая содержание и последовательные этапы процедуры, она поддерживает вовлеченность в решение проблемы.
Ключевые отличительные особенности:
• Постепенное раскрытие деталей проблемы, в отличие от классического мозгового штурма, где все ясно с самого начала.
• Акцент на продвижении от абстрактного к конкретному, в отличие от Сингектики, где основное внимание уделяется метафорам.
• В отличие от «Шести шляп мышления», эта техника разворачивается последовательно, как повествование.

6. Теоретическая основа

1. Гештальт-психология: люди решают проблемы целостно; частичная информация является триггером поиска целостного паттерна. С психологической точки зрения, в данной технике используется эффект Зейгарника, при котором незавершенные задачи усиливают вовлеченность, и принцип завершения паттерна, в процессе постепенного преобразования абстрактных идей в конкретные решения.
2. Теория информационного разрыва (Loewenstein, 1994): любопытство достигает пика, когда знания являются неполными.
3. Цикличность дивергентно-конвергентного мышления: чередование открытого исследования (дивергентное мышление) и концентрации на решении (конвергентное мышление).
4. Конструктивистские теории обучения. Техника использует естественную склонность человеческого мозга к распознаванию паттернов и созданию смысла.

7. Правила

Общие правила:
• Поощряйте активное участие и не допускайте преждевременной критики.
• Обеспечьте участие всех участников, учитывая их индивидуальные различия.

Конкретные правила:
• Участники не должны заранее знать о реальной проблеме, чтобы избежать предвзятости.
• Идеи, сгенерированные на каждом этапе, должны быть записаны для последующего обобщения.
• Обсуждения должны быть сосредоточены на развитии ранних идей, а не на их критике.

8. Процедура

Продолжительность: 30–90 минут, в зависимости от размера группы и сложности проблемы.
Пространство: тихая, удобная комната с доской, флипчартом или цифровыми инструментами для совместной работы.
Материалы: тетради, ручки, стикеры, маркеры и таймер; цифровые платформы, такие как Microsoft Teams, Google Meet, Miro или MURAL для виртуальных сессий.
Количество участников: 4–10, в идеале с разным опытом, чтобы максимально расширить спектр точек зрения.
Процесс лучше всего проводить в среде, свободной от отвлекающих факторов. Виртуальные адаптации требуют надежных платформ для сбора и систематизации идей в режиме реального времени.

9. Рекомендации

Для фасилитаторов:
• Подготовьте четкую последовательность вопросов, обеспечивая переход от абстрактного к конкретному на каждом этапе.
• Используйте открытые вопросы, например, «Что может дать эта концепция?».
• Умейте синтезировать идеи группы, чтобы связать абстрактные идеи с конечной проблемой.
• Создавайте подсказки, которые провоцируют, но не вводят в заблуждение.
• Используйте сценарии «Что, если?»
• Используйте аналогии, метафоры или выразительные визуальные образы.
• Используйте тишину, паузы и размышления, чтобы создать напряжение и глубину.
• Будьте готовы мягко вернуть участников к задаче, если они отклоняются от темы.

Для участников:
• Примите неоднозначность и сопротивляйтесь желанию сразу же добиться ясности.
• Развивайте идеи других, используя «да, и» для углубления сотрудничества.
• Записывайте все мысли, даже те, которые кажутся нерелевантными, так как они могут вдохновить на позднейшие решения.
• Будьте открыты для пересмотра своей точки зрения по мере появления новой информации.

10. Основные этапы

1. Введение и подготовка (5–10 минут): фасилитатор объясняет процесс, подчеркивая, что проблема будет раскрываться постепенно. Участникам предлагается мыслить широко и избегать предположений о реальной проблеме.
2. Абстрактное представление проблемы (5–10 минут): фасилитатор представляет проблему в очень обобщенной форме (например, «Как мы можем усилить связь?»). Представьте неопределенную подсказку (например, «Исследуйте барьеры связи»).
2. Генерирование идей для абстрактной проблемы (15–20 минут): с помощью мозгового штурма или мозгового письма участники генерируют различные решения абстрактной проблемы. Все идеи записываются без оценки.
3. Постепенное раскрытие информации (15–20 минут): фасилитатор вводит дополнительные детали в 2–3 этапа (например, «Связь на рабочем месте», затем «Связь с помощью средств коммуникации»). Постепенно добавляйте ограничения (например, «Предположим, что все цифровые инструменты исчезли»).
Фасилитатор может добавить контекст из метафор другого измерения или символических интерпретаций. Участники уточняют свои идеи с каждым новым слоем информации и делятся своими мыслями и решениями.
4. Раскрытие проблемы (5–10 минут): фасилитатор раскрывает окончательную конкретную проблему (например, «Как мы можем улучшить виртуальное сотрудничество в команде?»). Участники просматривают предыдущие идеи, чтобы прийти к окончательным решениям.
5. Синтез решений (15–20 минут): группа объединяет и адаптирует предыдущие идеи для решения конкретной проблемы, генерируя практические решения. Фасилитатор направляет синтез, чтобы обеспечить осуществимость и новизну.

11. Применение на практике

Пример 1: Дизайн продукта
Вместо того, чтобы спрашивать «Как мы можем уменьшить количество пластиковых отходов?», фасилитаторы задают следующие вопросы:
1. «Что исчезает, но никогда не уходит навсегда?» (метафорический крючок)
2. «Как мы можем вернуть то, что было выброшено?» (широкое исследование)
3. «Разработайте систему для многоразовой упаковки» (целенаправленное решение)
Используйте провокационные вопросы (например, «Предположим, что переработка отходов незаконна — что тогда?»), чтобы разрушить привычные шаблоны.
Пример 2: Личное принятие решений
Человек, размышляющий о направлении своей карьеры, начинает с метафор («Если бы ваша карьера была пейзажем, как бы он выглядел?») и заканчивает логическим анализом своих навыков, что позволяет глубже согласовать свои увлечения и цели.

12. Адаптации и варианты

1. Синтез с Синектикой: интегрирует аналогии и метафоры для углубления абстрактного мышления, идеально подходит для технических проблем.
2. Онлайн-адаптация: использует цифровые платформы для виртуальных групп, с ограниченными по времени подсказками и анонимной подачей идей.
3. Вариант быстрой итерации: Использует временные ограничения и сокращает каждый этап до 5–10 минут, сосредоточиваясь на быстром всплеске идей.
4. Сольная версия: Человек в течение нескольких дней размышляет над абстрактными подсказками, записывая идеи в дневник, прежде чем сузить их до конкретной личной цели.
• Откровение на основе ролей: (смена ролей). Последовательно представляет одну и ту же проблему через призму разных заинтересованных сторон.

13. Преимущества

1. Предотвращает преждевременное завершение поиска и избегает фиксации на очевидных решениях.
2. Поддерживает вовлеченность. Постепенное раскрытие информации поддерживает любопытство и энергию участников, предотвращая творческое выгорание.
3. Поощряет дивергентное мышление. Абстрактные подсказки расширяют пространство решений, приводя к разнообразным и новым идеям.
4. Усиливает сотрудничество. Групповая динамика усиливает креативность за счет совместного исследования и итеративного совершенствования.
5. Универсальное применение метода в бизнесе, коммуникации, личностном росте и технических инновациях.

14. Ограничения

1. Затратность по времени. Многоэтапный процесс может быть длительным, что не подходит для срочных проблем.
2. Зависимость от фасилитатора. Неопытные фасилитаторы могут испытывать трудности с поддержанием баланса между абстрактностью и ясностью.
3. Риск потери интереса. Участники, которые не комфортно чувствуют себя в неопределенных ситуациях, могут потерять концентрацию на ранних этапах.