Метод KJ (метод «кей джи»), «Диаграмма родового сходства»

0
34

KJ метод (Дзиро Кавакита, 1960) был разработан как «Диаграмма родового сходства» японским антропологом Дзиро Кавакита в 1960-х годах и стал одним из семи методов управления и планирования современного японского менеджмента качества.
Это метод творчества и решения проблем, в котором идеи записываются на карточки, которые затем группируются, классифицируются, называются, подвергаются процедуре голосования и выбора.
KJ-метод стремится уделять особое внимание  наиболее соответствующим, поддающимся проверке и важным идеям.  Этот вариант мозгового штурма активизирует более молчаливых участников.

Основные этапы

1. Определение фокусирующего вопроса или главной проблемы. Пример фокусирующего вопроса: Каковы основные препятствия, мешающие продажам нашей продукции ?
2. Все члены группы записывают свои идеи на отдельных картах.
а). Анализ. Все  значимые факты и информация, записываются  на отдельных картах и собираются вместе.
б). Генерация идей. С помощью мозгового штурма участники генерируют идеи  и записывают их на отдельных карточках.
2. Затем каждый участник случайным образом размещает  свои карточки на листе на доске или на  стене, чтобы все карточки были хорошо видимыми для всех для всех. Участники читают записи других членов группы  и добавляют свои  новые идеи.
4. Каждый участник по очереди проводит группировку и категоризацию идей  в то время как другие наблюдают. Аналогичные идеи собираются и размещаются вместе. Очень важно, что данный этап процедуры проводится без обсуждений.
5. Наименование каждой группы. Когда идеи группируются, каждому участнику предлагается выбрать заголовок для каждой группы и присвоить имя, которое фиксирует смысл группы. Для каждой группы необходимо написать подходящее, короткое название и поместить его сверху группы карточек. Полезно  писать название группы цветными фламастерами  или использовать отдельную карточку различного цвета.
6. Если есть много групп с похожими названиями, необходимо создать группы  более высокого уровня — «супергруппы» и по новому назвать их. Участники могут обсудить полученные схемы, любых удивительных паттернов, и особенно причин перемещения спорных карточек.
7. Голосование за наиболее важные группы. Каждый участник в демократической манере делится мнением о наиболее важных группах. Они могут сначала голосовать за лучшие группы, а затем за конкретные идеи в группах.

Процедуры голосования

1. Дайте каждому участнику 3 — 9 голосов (клейких звезд) для размещения их на лучших идеях или группах.
2. Дайте каждому участнику  по 100 процентов  для голосования .
3. Попросите участников проранжировать  наиболее важные группы или идеи внутри групп.
После голосования  участники собирают все карточки с «голосами» на них, и размещают их на доске. Идеи с наибольшим числом голосов размещаются  на самом верху.
8. Участники пытаются объяснить и выразить то, что полученные паттерны значат для них. Идеи  решения проблемы часто возникают во время  объяснения ее структуры. Команда проводит подробное и глубокое обсуждение  наиболее важных результатов этой работы.

Преимущества

Данный метод позволяет команде быть творческой и конструктивно критической. Она  помогает отделить факты от мнений. Это эффективный способ организации казалось бы, несвязанных между собой фактов.
Метод способствует эффективной совместной работе: все мысли и идеи выражаются, уточняются, обобщаются  и приоритизируются  на  неконфронтационной основе. Метод снижает влияние наиболее разговорчивых или доминантных участников  на групповые решения.

Навигация по теме<< Предыдущая записьСледующая запись >>