Мозговой штурм Роулинсона: Как развить креативность и решать проблемы

1. Основное определение

Мозговой штурм Роулинсона — это структурированная техника группового творчества, предназначенная для генерирования большого количества разнообразных идей путем систематического устранения барьеров и создания свободной, не подверженной осуждению обстановки. В ней подчеркивается важность переформулирования проблемы, процедуры оценки большого количества идей и преимущества техники самой смелой идеи.

2. Автор и история

Мозговой штурм Роулинсона был впервые предложен Дж. Джеффри Роулинсоном, британским экспертом по креативности и бывшим консультантом по управлению, проработавшим 25 лет в PA International.
Опираясь на свой опыт проведения около 800 мозговых штурмов на четырех континентах, а также на серию презентаций по мозговому штурму, которые он проводил в 1966-79 годах, Роулинсон представил этот метод в своей книге 1981 года «Творческое мышление и мозговой штурм», усовершенствовав классический подход к мозговому штурму Алекса Осборна. В то время как Осборн сосредоточивался на быстром генерировании идей, Роулинсон добавил этапы переформулировки проблемы, устранения барьеров и оценки после сессии.

3. Подробное описание

Техника мозгового штурма Роулинсона — это структурированный, но динамичный подход к стимулированию коллективного творчества. Участники проходят шестиэтапный процесс под руководством ведущего.
На первом этапе проблема четко формулируется и обсуждается. Участники узнают о препятствиях и активно работают над их устранением. Это создает безопасную, открытую среду, в которой участники чувствуют поощрение к свободному мышлению.
Затем они переформулируют проблему как можно большим количеством способов в формате «Как…».
Прежде чем приступить к разработке идеи, проблему переформулируют различными способами – через реверсию, преувеличение, метафору или аналогию, чтобы выявить скрытые аспекты и новые перспективы.
Выбирается одна формулировка, представленная в виде вопроса «Сколькими способами мы можем…», после чего проводится разминочное упражнение, позволяющее участникам включиться в процесс творчества.
Основная фаза мозгового штурма способствует быстрому генерированию идей, придерживаясь четырех правил – отстранение от суждений, свободное движение, нацеленность на количество и перекрестное обогащение – перед тем, как завершить сессию, предлагается сформулировать «самую смелую идею». После сеанса идеи систематически оцениваются на предмет практичности.

4. Основные функции

– Повышение креативности: разрушая привычные схемы мышления, он стимулирует появление новых идей.
– Деконструкция проблемы: поощряет глубокое погружение в суть проблемы, выявляя скрытые предположения.
– Синергия команды: способствует совместному поиску, используя различные точки зрения.
– Стратегические инновации: применяется в бизнесе для разработки уникальных решений и стратегий.

5. Суть техники

Суть «Мозгового штурма Роулинсона» состоит в балансе структуры и свободы. Уникальность «Мозгового штурма Роулинсона» основывается на его направленности на прояснение проблемы и ее повторное формулирование. В отличие от традиционных методов, которые сосредоточены исключительно на генерации идей, эта техника ставит во главу угла понимание и переопределение самой проблемы. Такой подход гарантирует, что решения будут не просто креативными, но и глубоко согласованными с основной проблемой.
Ключевые элементы уникальности этой методики включают:
• Освобождение от ментальных барьеров: выявление и комплексное устранение барьеров перед проведением мозгового штурма.
• Переформулировка прблемы: фкцент на переформулировке и многократном изменении определения проблемы.
• Увлекательное сотрудничество: cама сессия мозгового штурма проходит весело, вызывает много смеха и удовольствия, создавая увлекательную атмосферу.
• Введение этапа «Самая смелая идея»: включение фазы «самой смелой идеи» побуждает участников мыслить шире общепринятых рамок, что часто приводит к прорывным решениям.
• Систематическая оценка: после сессии идеи разделяются по категориям и расставляются по приоритетам после сессии, обеспечивая практические результаты.

6. Теоретическая основа

Мозговой штурм Роулинсона основан на теориях латерального мышления и креативности, в частности на теории прикладного воображения Алекса Осборна (1953) и стадиях творческого мышления Грэма Уолласа (The Art of Thought, 1926): подготовка, инкубация, озарение, проверка. Этот метод опирается на принципы когнитивной психологии, сочетая дивергентное мышление – поиск множества решений и конвергентное мышление – отбор лучших идей.
Основные принципы методики включают в себя:
• Создание безопасного пространства, где ценятся все идеи, уменьшение страха перед критикой.
• Устранение психологических барьеров, таких как фиксированный образ мышления или организационная замкнутость.
Роулинсон выделяет шесть барьеров на пути творческого мышления:
1. Самостоятельно установленные барьеры
2. Шаблоны или поиск единственного ответа
3. Конформизм
4. Отказ от оспаривания очевидного
5. Слишком быстрое оценивание
6. Боязнь показаться глупым

7. Четыре ключевых принципа успеха

1. Приостановить суждения: не критикуйте и не оценивайте идеи, как свои, так и чужие.
2. Свобода действий: Участников поощряют предлагать даже самые абсурдные или непрактичные идеи, поскольку они могут послужить толчком к инновационным решениям. Они должны знать, что все идеи ценны, независимо от того, глупые они или разумные, хорошие или плохие.
3. Количество: Цель – генерировать как можно больше идей, что повышает вероятность нахождения ценных решений.
4. Перекрестное оплодотворение: Участники должны развивать идеи друг друга, подхватывать чужую идею и дорабатывать ее в новую.

8. Процедура

– Продолжительность: как правило, 60-90 минут, в зависимости от специфики и сложности проблемы
– Место: Удобная, не отвлекающая комната с доской, флипчартом или цифровым инструментом для совместной работы (например, Miro для виртуальных сессий).
– Материалы: Блокноты, ручки, липкие заметки, таймер, доска или цифровая платформа для записи идей.
– Количество участников: идеально для 5-12 участников, чтобы обеспечить разнообразие мнений. Также может быть адаптирован для индивидуального использования.

9. Рекомендации

Для фасилитаторов:
Фасилитатор имеет решающее значение для успеха сессии, он отвечает за руководство группой на каждом этапе, соблюдение правил и поддержание позитивной, творческой атмосферы.
– Заранее подготовьте четкую и лаконичную формулировку проблемы и поделитесь ею, чтобы сфокусировать сессию.
– Создайте благоприятную атмосферу, установив основные правила и поощряя инклюзивность, используйте юмор для снятия напряжения.
– Направляйте рефрейминг: Помогайте группе эффективно переформулировать проблему, используя различные техники.
– Выделите определенные временные интервалы для каждого этапа, чтобы сохранить концентрацию внимания.
– Записывайте все идеи дословно, без фильтрации, чтобы сохранить творческий поток.
– Направляйте этап оценки с помощью объективных критериев.

Для участников:
– Принимайте нестандартные и дикие идеи без самоцензуры.
– Активно слушайте и опирайтесь на чужие идеи и предложения.
– Избегайте оценивать идеи во время работы над ними.
– Делайте заметки на этапе оценки.

Внедрение мозгового штурма в организационную культуру
Эта техника подчеркивает важность интеграции новичков в сессии с опытными участниками и предлагает стратегии для поддержания сплоченности группы.
Процесс введения новых участников состоит из двух этапов:
Этап 1: выявление и устранение барьеров на пути творческого мышления путем обучения и обсуждения.
Этап 2: демонстрация мозгового штурма на нейтральном примере, чтобы ознакомить участников с процессом до начала решения реальных организационных проблем.
Такое постепенное внедрение обеспечивает заинтересованность и принятие, особенно в организациях, не знакомых с творческими методами решения проблем.

10. Основные этапы

Этап 1: постановка проблемы и обсуждение
Сессия начинается с четкого формулирования проблемы, которую необходимо решить. Фасилитатор обеспечивает понимание проблемы всеми участниками путем открытого обсуждения. По возможности поделитесь ею с участниками заранее.
Установите основные правила: объясните правила и задайте позитивный тон.
При необходимости можно провести два этапа знакомства участников с мозговым штурмом: выявление и устранение ментальных барьеров и проведение короткого нейтрального мозгового штурма.

Этап 2: Повторное формулирование проблемы – «Как сделать»
После того как проблема сформулирована и зафиксирована на флипчарте, группу просят переформулировать ее как можно большим количеством способов. Часто проблему можно представить от 20 до 100 различными способами.
Предложите участникам использовать такие техники, как
– Обратный ход: рассмотрите противоположный сценарий.
– Преувеличение: Усиление различных параметров проблемы.
– Метафора: Соотнесите проблему с каким-либо не связанным с ней понятием.
Попросите их взглянуть на проблему с разных сторон и под разными углами, подняться над ней и выявить как можно больше различных граней. Все переформулировки должны состоять из фраз, начинающихся со слов «Как…» (например, «Как увеличить продажи продукции» или «Как снизить затраты на производство»).
Этап 3: Выберите основную формулировку и запишите ее
– «Сколькими способами мы можем…».
Группа выбирает один вариант переформулировки проблемы, который кажется ей наиболее перспективным и обоснованным. Новый вариант может быть выбран как лидером, так и группой. Если группу просят выбрать, лидер может попросить записать несколько предложений группы (4 или 5) на флипчарте, а затем попросить группу сократить список до одного (или двух) лучших путем голосования или другим способом. После того как будет определено главное утверждение, его следует переписать в следующем формате: «Сколькими способами мы можем…». Переформатирование определения проблемы переводит группу от ее обсуждения к поиску решений.
Этап 4: Разминочная сессия
Разминочная сессия используется для того, чтобы группа сфокусировалась на сессии и привыкла к «свободе действий». Задача фасилитатора во время разминки – вызвать смех и оживление в комнате.
Для этого можно провести игривое, не связанное с темой упражнение (например, представить, как изменился бы мир, если бы металл был похож на резину), чтобы раскрепостить участников и стимулировать творческое мышление с помощью игрового упражнения, не связанного с темой (например, представьте, как изменился бы мир, если бы металл был похож на резину).
Это может быть проведено в виде короткого творческого упражнения (например, словесные ассоциации или вопросы «Что, если?»). Разминка должна быть короткой, но может длиться до 5-10 минут.
Этап 5: Мозговой штурм
Мозговой штурм решений на основе переформулированной проблемы начинается с того, что ведущий зачитывает выбранную формулировку и предлагает идеи. Участники свободно генерируют свои идеи, выкрикивая их или записывая. Все идеи должны быть записаны на листах флипчарта без каких-либо изменений, и по мере их заполнения они вывешиваются на стену, чтобы все участники могли видеть их в течение всей сессии.
Чтобы сессия продолжалась, фасилитатор должен быть готов предлагать решения/идеи. Он также должен поощрять дикие и разнообразные предложения, смех и шум (20-30 минут).
Этап 6: Самая смелая идея
После основного этапа мозгового штурма участникам предлагается предложить самую «дикую» или самую глупую и необычную идею. На этом этапе часто рождаются неожиданные, инновационные решения и прорывы. Самые смелые идеи заносятся в новую рабочую таблицу. Эта техника позволит сгенерировать еще несколько свежих идей и закончить сессию на веселой ноте.
 7. Оценка идей
Структурированный подход к оценке сгенерированных идей включает в себя категоризацию, определение приоритетов и доработку идей для выявления наиболее перспективных.
В процессе оценки используются такие критерии, как осуществимость, оригинальность, влияние и соответствие целям проблемы.
Участники вместе с фасилитатором выбирают наиболее перспективные из них для дальнейшей разработки.
8. Планирование действий
Разработайте стратегию реализации наиболее перспективных решений. Распределите обязанности и последующие шаги по реализации выбранных идей. При необходимости составьте график или дорожную карту.
Обдумайте итоги сессии, соберите отзывы и обсудите, как сохранить импульс.

11. Практическое приложение

– Разработка продуктов: Роулинсон приводит примеры сессий, на которых команды проводили мозговой штурм идей новых продуктов, например потребительских товаров или промышленного оборудования. Так, одна производственная фирма использовала этот метод для создания инновационных функций для машины, причем на этапе «самой смелой идеи» был разработан новый дизайн, повышающий эффективность, который впоследствии был реализован после оценки.
– Маркетинг и реклама: Один потребительский бренд использовал мозговой штурм для разработки новой рекламной кампании. Свободные идеи группы, включая, казалось бы, «глупую» концепцию из фазы самых смелых идей, вдохновили на создание уникального слогана, который нашел отклик у покупателей и повысил узнаваемость бренда.
Личное развитие: Люди могут применять эту технику для решения личных проблем. Они сталкиваются с карьерными дилеммами, переосмысливают свои проблемы, открывают скрытые возможности и альтернативные пути.

12. Адаптации и вариации

– Интегративные модели мозгового штурма: Мозговой штурм Роулинсона считается «одним из видов оружия в творческом арсенале» и побуждает практиков комбинировать различные методы для достижения лучших результатов.
Сочетание мозгового штурма Роулинсона с другими методами, такими как майнд мэппинг, синектика, морфологический анализ, списки атрибутов, принудительные отношения, латеральное мышление и PO, списки вопросов, дополняет мозговой штурм и повышает творческий результат.
– Обратный мозговой штурм: вместо того, чтобы решать проблему, участники мозгового штурма ищут способы ее усугубить, а затем превращают эти идеи в решения. Это полезно для выявления скрытых препятствий.
– Виртуальный мозговой штурм: проводится с помощью таких платформ, как Zoom или Miro, с использованием цифровых заметок или досок для совместной работы. Участники обмениваются идеями в чате или в секциях.
– Индивидуальный мозговой штурм: Адаптирован для одиночного использования, когда человек следует тем же этапам (определение проблемы, разработка идеи, оценка), используя свободное письмо или mind mapping. Идеально подходит для постановки личных целей или написания творческих работ.
– Молчаливый мозговой штурм (брейнрайтинг): Участники пишут идеи независимо друг от друга, прежде чем поделиться ими, что уменьшает групповое влияние и позволяет услышать не доминантных участников.

13. Преимущества

1. Способствует глубокому пониманию проблемы.
2. Активно устраняет психологические и организационные барьеры, способствуя более свободному мышлению.
3. Сочетает свободную генерацию идей с дисциплинированной оценкой.
4. Применим в бизнесе, общении, личностном росте и других сферах, как в группе, так и в индивидуальном использовании.
5. Доказанная эффективность. Подтверждается опытом Роулинсона, который провел около 800 сессий и добился значительных результатов.

14. Ограничения

1. Может занимать больше времени, чем традиционный мозговой штурм.
2. Успех зависит от опытного фасилитатора, способного управлять процессом и обеспечивать концентрацию внимания.
3. Может не подойти для решения проблем, требующих немедленного и прямолинейного решения.