Творческий подход к управлению безопасностью

0
8
Запись 10 из 19 в теме Психология творчества

Творческий подход к управлению безопасностью
С. Л. Марков (Киев)

Глобальность, стремительность и динамизм современных общественно-политических и социально-экономических процессов, неожиданность и непредсказуемость изменений приводят к росту неопределенности и неуправляемости среды, к нарастанию кризисных явлений, возникновению новых, неожиданных угроз и рисков. Так, глобализация, проявляющаяся в росте взаимовлияния, взаимозависимости и взаимоуязвимости стран, социальных систем и личностей, ведет к обострению этнических и религиозных конфликтов, росту незаконной миграции, международного терроризма и транснациональной преступности, порождает сложные комплексные виды угроз и делает невозможным существование автономных «островков безопасности»,
Тотальная информатизация и развитие коммуникационных систем приводят к возникновению новых опасностей связанных с хищением информации, информационными атаками и манипулированием общественным мнением. В свою очередь нарастание темпов научного прогресса ведет к использованию высоких технологий в незаконных целях, к возникновению новых угроз связанных с развитием генной инженерии, робототехники, возникновению хакерства, представляющего собой несанкционированный доступ к системам управления и финансовым активам, изобретению различных форм интернет — мошенничества и, в частности, «фишинга», проявляющегося в выманивании пин-кодов кредитных карт и имитации официальных сайтов магазинов и банков.
В то же время индивидуализация и психологизация всех современных социально-экономических процессов приводят к росту человеческого фактора безопасности, проявляющегося в том, что именно человек становится как ключевым субъектом обеспечения безопасности социальных и экономических систем, так и главным источником опасностей, угроз и рисков. Кроме этого одним из источников обострения социально-политических и экономических конфликтов и даже возникновения новых глобальных угроз и рисков, является отсутствие у политических элит и высшего менеджмента творческого видения, новых нестандартных подходов и креативных методов решения сложных и непредсказуемых проблем. При этом именно динамический характер современных угроз и деструктивных воздействий ведет к девальвации надежных подходов и форм защиты сложных систем, к обесцениванию существующих методов безопасности.
Парадоксальность ситуации заключается в том, что преступные, мошеннические и манипулятивные действия, сами по себе отличаются гибкостью, динамизмом и изобретательностью, непрерывным поиском и нахождением новых методов влияний и являются более активными и «креативными» по отношению к системе безопасности, которая, по своей сути, представляет собой более «консервативное» образование, оптимизирующее свою деятельность по критериям стабильности, устойчивости и надежности.
Сегодня можно говорить о становлении некоторой «креатологической формации», сущность которой определяется тем, что именно творчество является ее порождающим центром, смыслоопределяющим ядром, упорядочивающим принципом, высшим критерием и целью. В данной формации ключевым фактором развития становится уже не информация, а способы, методы, приемы ее создания и, самое главное, создающие ее таланты и творческие личности. Отличительной чертой и сущностным критерием креатологической формации выступает распознавание и производство новизны, направленность на продуктивное разрешение сложных проблем и конфликтов, рассмотрение опасностей и угроз как вызовов, стимулов и новых возможностей.
При этом в креатологической формации кардинально меняются функции и качество производства, управления, образования, бизнеса и самой безопасности, проявляются и осмысливаются такие социально-экономические феномены, как креативная экономика (Дж. Хокинс) [21], креативные индустрии, креативный город (Ч. Лэндри) [11], креативный класс (Р. Флорида) [19] и креативная безопасность.
Сегодня, в связи с кардинальными трансформациями и изменениями социально-экономических отношений возникает необходимость создания качественно новой, эффективной системы безопасности, способной адекватно отвечать на новые вызовы и угрозы, своевременно выявлять, предупреждать и минимизировать качественно новые риски и опасности. При этом сложность и непредсказуемость социально-экономических процессов требуют повышения уровня интеллектуально-информационного, психологического и творческого наполнения всего комплекса мер и действий, обеспечивающих безопасность динамических социальных систем.
В теоретическом плане данный процесс выражается в переосмыслении понятия и феномена безопасности, в раскрытии его комплексного, системно-целостного характера и, что самое важное, в формировании новой, соответствующей современным реалиям, парадигмы безопасности.
Современная парадигма безопасности понимается как целостная система теоретических, методологических и ценностных установок и принципов понимания феномена безопасности, как совокупность ключевых идей, взглядов и понятий, а также подходов, методов и приемов отображения содержащей актуальные и потенциальные угрозы, реальности. В то же время она представляет собой некоторую дисциплинарную матрицу, которая не только служит образцом постановки и решения теоретико-прикладных проблем, но и выступает моделью построения современной, эффективной системы безопасности, а также используется в практике как система критериев при принятии решений в условиях сложной, динамичной и неопределенной среды.
Безопасность является фундаментальной онтологической категорией, она тесно связана со всеми уровнями и сторонами человеческой жизнедеятельности и является условием оптимального функционирования и прогрессивного развития организаций и сложных социальных систем. « В этом влиянии на развитие социальной системы, — пишет Г.А. Минаев, -проявляется диалектика категории безопасности, отражая тесную взаимосвязь и взаимозависимость между двумя основными функциями бытия развитием и безопасностью» [10, С.23]. Н. Н Рыбалкин считает, что «можно выделить два типа обеспечения безопасности конкретного объекта: 1) обеспечение безопасности, как борьба с конкретными опасностями…2) утверждение безопасности как развитие и укрепление самого объекта…[16, С.195 ]. В связи с этим, считает автор, существуют две стратегии обеспечения безопасности: стратегия, состоящая в обнаружении и нейтрализации опасностей и стратегия утверждения и укрепления, которая основывается на самоутверждении природы самого объекта.
« В определенном смысле, — пишет К.В Сельчёнок, — «безопасность» и «развитие» антиномичны, т.к. само развитие понимается как непрекращающееся преодоление всякого рода опасностей в процессе активной адаптации к изменяющимся условиям среды». По мнению автора, речь необходимо вести о самостоятельной «безопасности развития», которая направлена на поддержание неустойчивого динамического баланса сил и обеспечивается за счет гибкого конструктивного реагирования на вновь возникающие угрозы целостности системы [17].
Современные подходы к безопасности, — считает Н.Н. Рыбалкин, — требуют отхода от понимания ее как деятельности, направленной только на достижение состояние защищенности от внешних и внутренних угроз, на достижение устойчивости и стабильности системы. Мало того, подчеркивает автор, подобные действия могут препятствовать развитию системы и тем самым представлять угрозу для ее безопасности [16].
В настоящее время наблюдается смещение акцента в диалектической связке «сохранение-развитие» в сторону ее более активного полюса. При этом интенсификация реализации функции развития, сама по себе является наиболее успешным путем усиления защитной, охранительной, стабилизационной функции безопасности.
Новая творческая парадигма безопасности отображает качественную новую динамичную, организмическую картину мира, включающую в себя, в качестве своей неотъемлемой части, самого субъекта познания и деятельности. При этом она рассматривается как действенная модель принятия решений, стратегических и тактических действий, которые могут последовательно выстраиваться в стройную систему алгоритмов, методов и приемов деятельности, направленной на обеспечение безопасности сложных социальных систем.
При этом творческая парадигма системы безопасности основывается на следующих базовых положениях и принципах:
1. Смещение акцента с замкнутой, «гомеостатической модели» безопасности, направленной на сохранение стабильности функционирования системы на «модель развития», направленной на инновационные преобразования внешней и внутренней среды, на творческое развитие всех компонентов системы, в том числе и самой системы безопасности.
2. Приоритетная направленность на предвидение, предупреждение и профилактику возможных угроз и рисков, на построение идеальной системы, которая имеет потенциал и механизмы самосохранения и способна самостоятельно нейтрализовывать новые, неожиданные угрозы и деструктивные воздействия.
3. Направленность на создание модели «управляемой открытости», открытой и чувствительной к внешней и внутренней среде, способной гибко, своевременно и адекватно реагировать на неожиданные изменения и оперативно минимизировать негативные воздействия.
4. Направленность на эффективное использование имеющихся ресурсов, а также на поиск и раскрытие принципиально новых возможностей внутренней и внешней среды, «ориентация не только на то, что есть, а на то, что может быть».
5. Целостное видение и анализ изменений внешней и внутренней среды, комплексный, системный подход к безопасности, обеспечивающий всесторонность, полноту и надежность мер по достижению поставленных задач, а также получение дополнительного синергетического эффекта вызванного взаимодействием и взаимоусилением отдельных компонентов и видов активности системы.
6. Понимание безопасности не как автономной замкнутой подсистемы, а как активности направленной на непрерывное взаимодействие и продуктивный диалог со всеми частями системы, а также с различными, в первую очередь критически важными для безопасности, институтами и структурами внешней среды.
7. Нацеленность усилий на формирование целостного, качественно нового образования — культуры безопасности организации, ядром которой является свободно принятая сотрудниками, и, в первую очередь руководством, фундаментальная ценность «безопасности», а телом — стройная, устоявшаяся система традиций, норм, установок, ритуалов и действий, направленных на реализацию этой ценности.
8. Интеллектуализация системы безопасности — приоритетность информационно-интеллектуальных технологий, целей и критериев в обеспечении безопасности, рост роли процедур поиска, мониторинга, организации и системного анализа информации.
9. Гуманизация, психологизация и индивидуализация процесса обеспечения безопасности. Увеличение роли социально-психологических факторов, связанных с активизацией человеческих ресурсов и творческого потенциала сотрудников.
10. Понимание деятельности по обеспечению безопасности как непрерывного процесса принятия продуктивных решений в неопределенной, постоянно меняющейся среде, как процесса творческого решения проблем, как предупреждения и конструктивного решения разноуровневых конфликтов по универсальной модели «выигрыш-выигрыш».
11. Конструктивный подход к проблемам, направленность на реализацию универсального механизма «вред в пользу», на трансформацию угроз и рисков в продуктивные возможности. Осознание того, что негативные воздействия на систему, которые на ее низком уровне развития идентифицируются как опасности и угрозы, могут, вследствие их творческой трансформации, превращаться в факторы, способствующие развитию системы.
12. Направленность на создание эффективной непрерывной образовательной системы обучения всего персонала и подготовки высококвалифицированных специалистов нового типа, на их непрерывное обучение и самообучение, на внедрение современных образовательных технологий, применение активных методов обучения: тренингов по развитию творчества и безопасностной компетентности, деловых игр, метода кейсов и конкретных ситуаций.
13. Совершенствование специфических структур и функций системы безопасности путем направленных исследований, системного обобщения опыта, вывода основных закономерностей и механизмов обеспечения безопасности и их дальнейшей трансформации в эффективные технологии и приемы.
14. Активное использование в системе обеспечения безопасности организаций и социальных систем новейших технологий и достижений научно-технического прогресса.
Если парадигма безопасности является обобщенным, интегративным образованием, включающим методологические, ценностные и теоретические основания, а также само научное сообщество и субъектов, которые принимают, разделяют и используют ее в своей деятельности в качестве образца, то теория безопасности направлена на предельно объективное отражение и обобщение знаний о содержании и сущности самого феномена безопасности.
Теория безопасности строится на своем надежном концептуальном основании, в качестве которого выступает теоретическое понятие безопасности. В свою очередь само понятие безопасности выводится из ее онтологического основания, представляющего собой внутренне необходимое саморазвитие ее природы и сущности. При этом выбор в качестве онтологического основания самосохранения существования и экстремизация данной сущности ведет, как отмечалось ранее, к росту замкнутости, инертности, закрытости, стабильности и даже разрушению целостности системы.
По–видимому в качестве онтологического основания понятия «творческой безопасности» целесообразно выбирать диалектическую, комплементарную связку «сохранение – развитие», которая проявляется в реальной действительности с помощью таких оппозиций как стремление к « самосохранению, безопасности и личностному росту » (А.Маслоу, 1954); стремление к «открытости – защите» (К. Роджерс, 1961); «спонтанность — открытость опыту» (А.Ротенберг,1979), консервативная тенденция (стремление к самосохранению и самоусилению) — экспансивная тенденция (стремление к удовольствию от новизны и риска) (М.Чиксентмихайи,1996).
В то же время само онтологическое основание «творческой безопасности» можно представить в виде исходной генеративной матрицы, изоморфной некоторому пентабазису [4], состоящему из четырех рядоположенных и одного объединяющего понятия. При этом сами члены базовой связки в свою очередь могут последовательно расщепляться на предельные противоположные понятия, а сама творческая безопасность, как центральное понятие, объединяет и обеспечивает баланс новых взаимосвязанных пар понятий: сохранение (стабильность структур – прочность связей) и развитие (свободный выбор–ориентация на возможное). Данное сложно-структурированное онтологическое основание позволяет расширить концептуальные рамки понятия творческой безопасности и естественным образом включить в ее внутреннюю структуру понятие инновационности, экспериментирования и элементы разумного риска.
Кроме этого, несмотря на то, что любая понятийная система носит преимущественно метафорический характер, а такие основные понятия как модель, картина, механизм представляют собой стертые метафоры, при описании феномена безопасности наряду с определением понятий целесообразно использовать различные метафоры. Так особым эвристическим потенциалом обладает представление безопасности в виде «медицинской метафоры», которая основывается на двух стратегиях сохранения здоровья: борьбе с болезнями и укрепления здоровья путем усиления иммунитета.
Так Д. О’Коннор и Я. Мак-Дермотт считают, что существуют две медицинские метафоры здоровья : войны и баланса. В первом случае здоровье описывается как успешная защита от постоянных нападений извне, а сама «метафора войны» формирует мышление и поведение, представляющее поиск и настороженное ожидание нападения врагов. В свою очередь представление здоровья как баланса, обуславливает понимание своего организма как неотъемлемой части окружающего мира, с которым он находится в непрекращающемся взаимодействии. При этом стратегия поддержания здоровья основывается на увеличении чувствительности, как к сигналам среды, так и своего тела, а также на усилении иммунной системы нашего физиологического «я», которое удаляет антигены, сохраняя целостность организма [8].
В свою очередь К.В Сельчёнок, рассматривая аксиологическую безопасность, как защиту ценностного ядра системы, представляет ее как иммунитет, отвечающий за неспецифические адаптивные реакции, развивающиеся в ответ на информационные атаки и угрозу целостности. «Всякий раз, — пишет автор, — возникающие опасности будут в чем-то уникальны и неповторимы, а потому иммунная система организма должна быть способна вырабатывать (точнее, творчески изобретать) все новые и новые формы адекватных адаптивных ответов на угрозу» [17].
Прагматичным следствием «медицинской метафоры» может служить система оплаты службы безопасности, основанная на принципе вознаграждении врачей восточных правителей, которые получали жалование только в те периоды, когда их пациент был здоров.
В современной литературе, посвященной проблемам безопасности, существует целый спектр определения понятия безопасности, которые определяются различными мировоззренческими позициями, прагматическими задачами и субъективными предпочтениями авторов [1; 2; 7; 9; 14; 15; 16; 18; 20; 22].
Фундаментальность и многогранность самого явления безопасности, феноменологическое богатство его содержательных связей и проявлений приводит к необходимости создания его комплексных определений, основывающихся на отношениях с внутренней и внешней средой и включающих понимание безопасности как: системы мер, состояния и способности.
1. Отношение к внешней среде. Безопасность как непрерывный и целенаправленный процесс прогнозирования, предотвращения, трансформации и устранения опасностей и угроз любого уровня сложности и непредсказуемости, как успешная адаптация к изменениям внешней среды
2. Отношение к внутренней среде. Безопасность как совокупность мер по сохранению целостности, относительной самостоятельности и устойчивости существующей системы, эффективное использование внутренних резервов и ресурсов, как оптимизация всех систем управления, обеспечивающая последовательную реализацию жизненно важных интересов, поступательное развитие и успешное достижение целей системы.
3. Поддержание баланса между внутренней и внешней средой. Безопасность как управление и полное владение ситуацией, создание благоприятной, прозрачной и предсказуемой внешней среды, обеспечение благоприятных условий для функционирования, прогрессивного развития и саморазвития организации и персонала.
В то же время безопасность понимается как динамическое состояние стабильности сложной системы, обеспечивающее защищенность личности, организации и общества от внутренних и внешних угроз, свободную реализацию их жизненно важных интересов, а также сбалансированное, непрерывное и прогрессивное развитие и успешную реализацию целей.
Способность системы осуществлять сбалансированное, гармоничное, самоусиливающееся функционирование, продуктивно использовать внутренние ресурсы и внешние негативные воздействия как стимулирующие вызовы и возможности роста. Безопасность основывается на высоком уровне «безопасностной компетенции» (security competence) сотрудников и организации, которая представляет собой совокупность необходимых знаний, навыков и умений, а также способность и готовность противостоять неожиданным, сложным угрозам и эффективно использовать корпоративные ресурсы для обеспечения стабильного функционирования и развития организации.
В качестве комплексного определения можно предложить следующую дефиницию безопасности:
Безопасность понимается как динамическое состояние системы, обладающей достаточными ресурсами, способностью и готовностью обеспечивать надежную защиту и наиболее полную, сбалансированную реализацию жизненно важных интересов, внутренней природы, самоидентичности и уникальной творческой сущности системы, а также ее стабильное существование, оптимальное функционирование, инновационное развитие и успешную реализацию наиболее важных стратегических целей.
Парадигма и теория безопасности конкретизируются в концепции безопасности организации, которая представляет собой систему взглядов на феномен безопасности и основные формы и пути ее обеспечения, некоторый конструктивный принцип, ведущий замысел и собственное видение проблемы, которое и определяет стратегию и совокупность действий, направленных на решение выбранной задачи.
Данная модель, позволяет рассматривать службу безопасности организации, не как вспомогательную, а как интегрированную в систему стратегического, инновационного и креативного менеджмента, как службу которая создает и объединяет свои цели с успехом деятельности организации в целом, с повышением эффективности реализации ее оперативных и стратегических целей.
В данной модели объектами безопасности, наряду с традиционными: персоналом, материальными, финансовыми ресурсами и информацией, являются: творческие сотрудники – генераторы идей, формы, методы и приемы креативного менеджмента, системы стимуляции творчества и активизации инновационной деятельности, интеллектуальный продукт, высокотехнологичные знания и особенно “know how”, обеспечивающие конкурентные преимущества и революционные прорывы на рынке.
Новым субъектом безопасности становится креативный руководитель службы безопасности, творческий менеджер нового типа, обладающий творческим видением, системным, стратегическим и продуктивным мышлением, способностью эффективно решать новые проблемы и конфликты, принимать опережающие «прорывные» решения, умеющий повышать творческий потенциал сотрудников, создавать безопасную внешнюю и внутреннюю среду, творческую атмосферу и благоприятный психологический климат, предвидеть и предупреждать новые риски и опасности.
Главной целью системы безопасности является обеспечение устойчивого функционирования и развития организации и ее сотрудников. При этом традиционные задачи предотвращения угроз и защиты ключевых интересов организации и персонала, дополняются созданием рабочей и доброжелательной атмосферы, повышением и поддержанием позитивного имиджа организации, формированием особой культуры безопасности, а также стимуляции инновационных процессов и творческого управления, которые являются ключевым фактором выживания и успеха организации в современных условиях.
Творческое управление. Наиболее адекватным ответом рост сложности и непредсказуемости внешней является качественное совершенствование управлением организациями, реализация новых творческих и гибких стратегий и нестандартных методов решения проблем, решительное внедрение таких новых форм управления как креативный менеджмент и менеджмент креативности.
Современные исследователи теории и практики креативного менеджмента П.Ф.Друкер, Дж.Миклтуэйт, А.Вулдридж, Т. Питерс разрабатывают методы оптимизации основных функций управления, пути формирования организационной культуры организаций, средства активизации инновационной деятельности, пробуждения и развития творческого потенциала сотрудников [5; 13]. В то же время в работах И.Л. Викентьева, Г.И. Ванюрихина, К. Кирсанова, Н.П. Петровой раскрываются специфика, содержание и характерные особенности творческого, креативного и эвристического менеджмента, а также методы активизации творческой активности руководителей [3; 6; 12].
В современной теории и практике творческого управления широко употребляются понятия менеджмента креативности(сreativity management) и креативного менеджмента (creative management). При этом менеджмент креативности (сreativity management) представляет собой управление творческими процессами во всех сферах и на различных этапах функционирования организации, которые протекают на уровне креативных индустрий, компаний, команд, менеджеров и сотрудников. Данный вид менеджмента охватывает ряд самостоятельных видов управленческой активности непосредственно связанных творчеством, а именно: управление знаниями, эвристический менеджмент, инновационный менеджмент, управление изменениями и управление талантами.
В то же время креативный менеджмент (creative management) реализует глобальный, сквозной творческий подход к управлению и может быть определен как взаимосвязанная система творческих методов, решений и действий, нацеленных на достижение или поддержание оптимального уровня функционирования и развития организации, на повышения ее конкурентоспособности и эффективности.
Креативный менеджмент (творческое управление) в отличие от менеджмента креативностью (управления творчеством) не включает в себя отдельные, тесно связанные с творчеством, виды менеджмента, но наполняет их новым качеством и выступает как их центральный, ядерный и ключевой компонент. Мало того креативный менеджмент, являясь не отдельным видом, но высшим качественным определением универсального управленческого процесса, может наполнять творческими элементами и радикально повышать эффективность стратегического, ситуационного, проектного, кадрового и других видов менеджмента.
Креативный менеджмент это скорее реализация творческой позиции, отношения и видения менеджера, проявляющаяся в наполнении творческими элементами, процессами и механизмами всей целостной системы управления, а именно принципов, модели, стиля и основных функций.
Творческое управление безопасностью. Руководитель службы безопасности, -пишет C. A. Sennewald, — постоянно поставлен перед необходимостью применять лучшие и наиболее экономные способы выполнение своих обязанностей, то есть быть инновационным и гибким менеджером. Творческая безопасность понимается как поиск и нахождение оптимальных путей реализации целей, инновации, экспериментирование и риск. В то же время творческий подход к безопасности предполагает отказ от старых и надежных программ и умение мыслить “за пределами рамок» (outside the box) [24].
Повышение эффективности системы безопасности осуществляется за счет наполнения творческими элементами процесса управления как организацией в целом, так и самой службой безопасности.
Умелое управление творчеством и применение основных методов креативного менеджмента сами по себе делают организации, систему управления и сотрудников более гибкими, адаптивными и открытыми внешней среде, способными принимать эффективные решения в состоянии неопределенности и адекватно отвечать на вызовы и угрозы.
Среди наиболее общих основополагающих принципов творческого управления безопасностью можно выделить:
1. Приоритетность принципа творчества как сквозного, качественно высшего вида активности, который обеспечивает эффективность всех видов деятельности, направленных на достижение безопасности организации и позволяет оперативно нейтрализовывать новые, неожиданные деструктивные воздействия сложной и непредсказуемой внешней среды.
2. Признание принципа безопасности организации, как самостоятельной ценности, как необходимого условия и базового фактора ее выживания, эффективного функционирования и развития.
3. Ориентация на изменения, рост и совершенствование всех структур и видов деятельности организации, и в первую очередь структуры и деятельности службы безопасности.
4. Соблюдение баланса и координация деятельности службы безопасности со всеми структурами организации, достижения эффекта их синергетического взаимоусиления.
5. Целостность, комплексность и системность всех видов деятельности службы безопасности.
6. Открытость к внешней и внутренней среде, чувствительность к угрозам и опасностям, своевременное выявление и профилактика возможных негативных воздействий.
7. Динамичность, оперативность, гибкость деятельности, быстрое и эффективное реагирование на деструктивные воздействия, неожиданные проблемы и опасности.
8. Ориентация на поиск и эффективное использование всех внутренних и внешних ресурсов, умение трансформировать, проблемы, конфликты и угрозы в новые возможности.
Самостоятельной развивающей и мотивационной стратегией выступает реализация системы мероприятий направленных на активизацию творческой активности сотрудников. К ним относится утверждение творчества как ведущей и самостоятельной ценности организации, материальная награда за творческие идеи, изобретения, инновации, обучение сотрудников таким методам активизации индивидуальной и коллективной творческой активности как мозговой штурм, синектика, морфологический анализ, метод фокальных объектов, различные списки контрольных вопросов, метод ассоциаций, аналогий и метафор, майнд-меппинг Т. Бюзена, методы активизации латерального мышления Э. Боно.
В процессе творческого управления безопасностью классические функции управления: планирование, организация, руководство и контроль наполняются новыми творческими элементами, а такие универсальные, сквозные функции управления как координация, балансирование и гармонизация всех систем, ресурсов и процессов становятся доминирующими.
При этом особо важное значение приобретает такая универсальная, сквозная функция управления безопасностью, как принятие нестандартных решений в условиях дефицита информации и времени, немедленный выбор лучшей стратегии поведения в сложной, неопределенной или экстремальной ситуации.
Развитие творчества, — считает G. B. Newby, — является одной из важнейших проблем, стоящих перед современными организациями. Именно творчество позволяет компаниям предвидеть и адекватно реагировать на изменения окружающей среды, успешно защищаться от нежелательных влияний, успешно функционировать, развиваться и расти. При этом автор предлагает три подхода к развитию творчества в организациях, основной акцент в которых делается на творческих личностях, которые способны предвидеть и успешно разрешать различные проблемы, связанные с безопасностью [23]:
1. Развитие позитивного «хакерского» духа сотрудников, который в первую очередь связан с творчеством, любопытством и направленностью на противостояние различным негативным влияниям.
2. Ориентация на глубокое понимание сложности и комплексности современных систем, генерирующих опасности на своих границах. В этой связи для противостояния новым опасностям важнейшее значение приобретает междисциплинарный подход к обучению сотрудников.
3. Развитие и поощрение творчества в организациях различного типа, противодействие подавлению индивидуальности сотрудников и ограничениям свободы и ограничениям на свободу самовыражения. При этом особо подчеркивается, что именно мужественные, творческие, образованные, компетентные и опытные сотрудники являются ключевым компонентом для построения гибкой и здоровой организации.
В основе творческого подхода к безопасности лежит рассмотрение проблем, конфликтов и связанных с ними угроз и опасностей как необходимого и естественного следствия развития сложных социальных систем, понимание самой безопасности как неотъемлемого атрибута этих систем, как важнейшего резерва и фактора их совершенствования.
Качественно высший уровень безопасности основывается на творческом видении рисков, опасностей и новых возможностей, на способности создавать безопасную, благоприятную и прозрачную внутреннюю и внешнюю среду, на умении творчески и продуктивно разрешать сложные, непредсказуемые и незнакомые проблемы и конфликты. При этом важнейшей творческой компетенцией в безопасности является умение трансформировать «вред в пользу», реализовывать диагностическую и развивающую функции конфликтов, инвертировать потоки деструктивной энергии на сами источники угроз, а также искусство извлекать выгоду, новые возможности и преимущества из экстремальных ситуаций.
Творческий подход к обеспечению безопасности основывается на реализации таких качественно новых форм творческой активности:
— генерирование оригинальных и полезных идей, создании новых методов и технологий, направленных на предотвращение и нейтрализацию угроз;
— эффективное и немедленное разрешение неожиданных проблем и конфликтов;
— творческий взаимоусиливающий, синергетический диалог со всеми субъектами безопасности,
— свободная активность, самореализация внутренних и внешних резервов, ведущая к саморазвитию и росту безопасности, как персонала, так и всей организации в целом.
При этом высшей формой творческой активности, направленной на создание условий и идеального динамического состояния безопасности организации, является реализация целостного творческого видения управленческого персонала организации, проявляющегося в чувствительности и интуитивном схватывании всего спектра рисков и угроз, стратегическом анализе внешней и внутренней среды, в понимании основных тенденций социально-экономического развития, в выявлении и предугадывании возможных источников угроз, а также в мысленном выстраивании гибкой, целостной системы методов и приемов противостояния деструктивным воздействиям.
Кроме этого творческое видение, творческое отношение и подход к безопасности состоят в формировании в организации культуры безопасности, в трансформации, элативизации и генерировании новых креативных, усиливающих смыслов, в понимании угроз, опасностей и деструктивных влияний, как естественных составляющих высоко конкурентной, рыночной экономики, в рассмотрении их как вызовов, стимулов и новых возможностей развития.
Качественная определенность креативного менеджмента безопасности определяется творческой позицией менеджера, включающей аксиологический, когнитивный, эмоциональный и поведенческий компоненты, которые реализуются с помощью целостной, многоуровневой системы комплементарных пар творческих механизмов:идеализации-пролематизации, децентрации-симплизации, идентификации-медитации и самоактуализации–персонификации.
Так, механизм идеализации понимается как мысленное построение идеальной, даже фантастической модели безопасности, а также идеального плана по ее реализации. Проблематизация проявляется в особой, обостренной чувствительности к проблемам, внутренним и внешним противоречиям, разноуровневым конфликтам и препятствиям, которые могут представлять угрозы и опасности для организации и ее персонала.
Децентрация состоит в преодолении старых, привычных методов обеспечения безопасности, расшатывании отживших шаблонов, стереотипов, в избавлении от инерции привычных способов и подходов к защите интересов компании.Симплизация проявляется в упрощении организационных структур, в стремлении к прояснению потенциальных рисков и угроз, к повышению информационной прозрачности внутренней и внешней среды.
Идентификация понимается как умение отождествляться с субъектами деструктивных влияний и источниками угроз, искусство понимания их мотивов, а также предугадывания их стратегий и тактики действий. Медитация или отстранение, представляет собой дистанцирование от ситуации, избавление от субъективности и обретение абсолютно объективного взгляда на обстоятельства.
Самоактуализация понимается как свободная активность и осмысленная реализация действий направленных на защиту коренных интересов личности и организации, как реализация внутренних потенций, ведущая к самоутверждению, саморазвитию, повышению самодостаточности и уровню безопасности. Персонификация представляет собой сознательную активизацию всех резервов внешней среды, использование позитивной энергии обстоятельств, перенаправление, инвертирование деструктивных воздействий, нейтрализацию одного вредного фактора другим.
Выводы
Современная теория и практика управления безопасностью характеризуется сменой парадигмы безопасности, переходом от «гомеостатической модели», направленной на сохранение стабильности функционирования системы на «модель развития», ориентированную на творческое развитие всех компонентов системы, в том числе и самой системы безопасности
Современная модель безопасности сложных систем характеризуется развитием ее творческой, интеллектуальной, информационной и психологической составляющей, применением инновационных и системных технологий, созданием новых гибких и эффективных методов и приемов, которые противостоят постоянно изменяющимся внешним и внутренним информационно-психологическим угрозам.
Осознание и использование креативного потенциала как ключевого фактора успеха, решающего конкурентного преимущества и важнейшего ресурса обеспечения безопасности организации, требуют системного подхода к его управлению, активизации, развитию и реализации в практической деятельности.
Творческий подход к обеспечению безопасности организаций, проявляется в направленности на оптимизацию функций управления, как самой организацией, так и процессами обеспечения ее безопасности, на пробуждение и развитие творческого потенциала сотрудников, активизацию инновационной деятельности и создание новых идей, методов и технологий обеспечения безопасности организаций, на принятие оптимальных управленческих решений в ситуациях неопределенности, а также на продуктивное разрешение разнообразных практических проблем и конфликтов, на трансформацию негативных влияний в новые возможности развития.

Литература:
1. Агалабаев, М.И. Гносеологическая интерпретация понятия безопасности как общенаучной категории // Рос. следователь. 2009. №4. С. 29–32.
2. Бородин, И.А. Основы психологии корпоративной безопасности/ И.А. Бородин. — М.: Высшая школа психологии, 2004. — 160 с.
3. Ванюрихин, Г. И. Креативный менеджмент/ Г. И. Ванюрихин // Менеджмент в России и за рубежом. -2001.- № 2.- с. 123-143.
4. Ганзен, В. А. Системные описания в психологии/ В. А. Ганзен. — Л.: Изд-во Ленингр. ун-та, 1984. — 176 с.
5. Друкер, П.Ф. Задачи менеджмента в XXI веке/ П.Ф. Друкер; Пер. с англ. — М. : Издательский дом «Вильямс», 2004. – 272 с.
6. Кирсанов, К. А. Креативный и эвристический менеджмент/ К. А. Кирсанов //Российский экономический журнал. -1995.- №11. -С. 78-83.
7. Козаченко, А.В. Экономическая безопасность предприятия: сущность и механизм обеспечения / А.В. Козаченко, В.П. Пономарев, А.Н. Ляшенко. Киев: Издательство: Либра, 2003. — 280 с.
8. Мак-Дермотт, Я. НЛП и здоровье. Использование НЛП для улучшения здоровья и благополучия/ Я. Мак-Дермотт, Дж. О’Коннор. — М.: ООО «И.Д. Вильямс», 2009. — 272 с.
9. Мак-Мак, В.П. Служба безопасности предприятия / В.П. Мак-Мак.- М.: Школа охраны. “Баярд”, 2003 – 208 с.
10. Минаев, Г.А. Безопасность организации/ Г.А. Минаев. — М.: Университетская книга; Логос, 2008. -368 с.
11. Лэндри, Ч. Креативный город / Ч. Лэндри; Пер. с англ. — М.: Классика-ХХІ, 2005. — 399 с.
12. Петрова, Н.П. Творческие решения в бизнесе/ Н.П. Петрова.– Минск: Речь, 2004. -336c.
13. Питерс, Т. Представьте себе! Превосходство в бизнесе в эпоху разрушений/ Т. Питерс. – СПб: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2007. -352 с.
14. Пучков, С.И. Управление системой безопасности фирмы: практическое руководство к действию/ С.И. Пучков, С.А. Кузнецов. — М.: АСТ-ПРЕСС, 2001. -128 с.
15. Родачин, В.М. Безопасность как социальное явление //Право и безопасность.- 2004.-№4 (13). [Электронный ресчурс]. Режим доступа: http://dpr.ru/pravo/pravo_10_5.htm
16. Рыбалкин, Н.Н. Философия безопасности: учебное пособие/ Н.Н. Рыбалкин. — М.: МПСИ, 2006. — 296 с.
17. Сельчёнок, К. В. Аксиологическая безопасность и методы ее обеспечения: научно-исследовательский проект [Электронный ресурс]. Минск, 2000. Режим доступа: http://www.aquarun.ru/ped/axib.html
18. Синецкий, В.П. О понятийном аппарате общей теории безопасности/ В.П. Синецкий // Военная мысль. 1994. №8. С. 55–60.
19. Флорида, Р. Креативный класс: Люди, которые меняют будущее / Р. Флорида; Пер. с англ. — М.: Классика-ХХІ, 2005. — 430 с.
20. Чмыхало, А.Ю. Социальная безопасность: учебное пособие/ А.Ю.Чмыхало. –Томск: Изд-во ТПУ, 2007. -168 с.
21. Howkins, J. The Creative Economy: How People Make Money from Ideas/ J.Howkins. — London: Allen Lane, 2001 – 263 p.
22. Konieczny, J. Wprowadzenie do bezpieczenstwa biznesu/ J. Konieczny. — Warsawa: Konsalnet, 2004. -318 s.
23. Newby, G. B. Paths to creativity in security careers // International Conference on Privacy, Security and Trust: Bridge the Gap Between PST Technologies and Business Services 2006, Markham, Ontario, Canada. October 30 — November 01, 2006.
24. Sennewald, C. A. Effective security management / C. A. Sennewald. — 4th ed. — Burlington, Ma. : Butterworth-Heinemann: Elsevier, 2011. — 340 p.

Марков С. Л. Творческий подход к управлению безопасностью / С.Л.Марков // Известия Российской академии образования. Научный журнал.- 2012. -№2 (22). С. 403-415

Навигация по теме<< Предыдущая записьСледующая запись >>