Мозговой штурм: сущность, правила и этапы

1. Основное определение

Классический мозговой штурм — это структурированная техника группового творчества, предназначенная для генерации большого количества идей путем поощрения свободного, раскованного мышления при временном отказе от суждений и критики. Он создает безопасное пространство, в котором участники генерируют необычные и смелые идеи для решения проблем или стимулирования инноваций.
Это основополагающий метод использует коллективный интеллект посредством быстрой генерации идей, в ходе которой участники развивают мысли друг друга, приходя к творческим решениям, которые никогда бы не обнаружили самостоятельно.

2. Автор и история развития

Эта техника была разработана Алексом Фэйкни Осборном, рекламным менеджером, в период с 1939 по 1941 год, когда он работал в рекламном агентстве BBDO. Его целью было избавиться от жестких стереотипов мышления, которые сдерживали креативность в профессиональной среде. Впервые представленная в его книге «How to Think Up» (1942) и детально разработанная в «Applied Imagination» (1953), техника мозгового штурма быстро стала неотъемлемой частью творческих индустрий.
Со временем этот метод послужил источником множества вариаций, но его основные принципы — количество превыше всего, а также отказ от суждений — остаются основополагающими принципами многих современных процессов генерации идей.
В 1950-х годах метод получил широкое распространение, поскольку различные отрасли обнаружили его эффективность в решении сложных проблем. Сегодня он является краеугольным камнем творческого подхода к решению проблем, адаптированного для виртуальных команд, учебных классов и постановки личных целей.
В образовательной практике этот метод способствует вовлечению студентов в активное обучение, стимулируя их к самостоятельному мышлению и коллективному обсуждению.
Использование искусственного интеллекта и платформ для совместной работы, таких как онлайн-доски идей или инструменты для коллективного анализа данных, расширяет потенциал метода.

Алекс Осборн (24 мая 1888, Бронкс, Нью-Йорк – 5 мая 1966 Буффало, Нью-Йорк). Американский теоретик творчества и рекламный менеджер.
В 1954 году Осборн стал соучредителем Института творческого решения проблем при Фонде творческого образования, расположенного в Буффало (Нью-Йорк). Вместе с Сиднеем Парнсом он также разработал технику творчества (CPS) «Процесс творческого решения проблем Осборна-Парнса».

3. Подробное описание

Классический мозговой штурм — один из старейших, наиболее признанных и мощных методов решения проблем и эффективных творческих инструментов для генерации разнообразных идей, используемый в небольших, специально организованных группах.
Он создает безопасное творческое пространство, где самые смелые идеи не только приветствуются, но и являются необходимыми.
Мозговой штурм предполагает наличие хорошо подготовленного лидера-фасилитатора, группы разнообразных и равных участников (5–12 человек), секретаря, четко сформулированной проблемы и двух отдельных этапов сессии (генерация идей, доработка и развитие идей), которая обычно длится 30–60 минут.
Для начинающих классический мозговой штурм — это сессия свободного обмена мнениями, в ходе которой участники делятся идеями без критики. Фасилитатор руководит сессией, следя за тем, чтобы все участвовали, а секретарь фиксирует каждое предложение.
Продвинутые пользователи могут усовершенствовать его, сочетая мозговой штурм с хорошо известными техниками для повышения креативности. Во время сессии фасилитаторы могут задавать вопросы, стимулирующие мышление, такие как «Что является противоположностью очевидного решения?» или «триггеры идей», выводящие за рамки очевидных решений.
После сессии участники сосредотачиваются на систематической классификации и приоритезации идей, что часто требует использования таких техник, как SCAMPER или интеллект-карты. Как для начинающих, так и для опытных пользователей классический мозговой штурм удивительно прост, но при этом чрезвычайно эффективен. В обоих случаях энергия сотрудничества стимулирует творческое мышление, а идеи фиксируются для последующего развития и оценки.

4. Сущность метода

Мозговой штурм основан на принципах свободного, открытого и непредвзятого мышления, направленного на создание спонтанного потока идей без предварительной фильтрации или оценки.
Суть классического мозгового штурма заключается в двух основных принципах: отсрочка суждения и стремление к количеству.
Его уникальная сила заключается в приостановке критики, что позволяет выявить даже самые нестандартные идеи, которые часто приводят к прорывам.
Суть метода мозгового штурма основана на дивергентном мышлении, а именно на генерации большого количества различных идей и, следовательно, на создании разнообразия.
Этот метод основан на предположении, что количество генерируемых идей напрямую связано с вероятностью появления оригинальных и ценных решений.
Наиболее важным критерием мозгового штурма является само количество генерируемых идей. Более того, именно генерация неправильных, глупых и нелепых идей может вызвать появление наиболее полезных и прагматичных идей.
Основная психологическая цель этого метода заключается в преодолении внутренних и социальных барьеров, разрушении ментальных блоков, привычек, стереотипов и инерционного мышления, а также в формировании мышления по принципу «да, и…».
В своей основе мозговой штурм призван создать психологически безопасную среду, в которой участники чувствуют себя свободно и могут делиться нестандартными или неотредактированными идеями, не опасаясь осуждения. Истинная ценность этой техники заключается в создании открытой, динамичной атмосферы, способствующей проявлению творческой синергии.
Используя коллективный интеллект, мозговой штурм превращает индивидуальные вклады в каскад инноваций — первоначальная идея одного участника может вызвать еще более усовершенствованные или изобретательные решения у других. Этот спонтанный, беспристрастный обмен мнениями создает уникальную динамику сотрудничества, в которой каждое предложение дополняет и усиливает творческий результат группы.

В конечном итоге, мозговой штурм выходит за рамки простого генерирования идей; это структурированная методология для оптимизации группового творчества. Его основная цель — раскрыть и усилить коллективный интеллектуальный и творческий потенциал команды.
В отличие от структурированных техник, таких как «Шесть мыслительных шляп», которые назначают конкретные роли, или SCAMPER, которая фокусируется на модификации существующих идей, мозговой штурм — это свободная для всех техника, которая делает акцент на генерировании сырых идей.

5. Основные функции

1. Быстрое генерирование идей. Процесс генерирует большое количество идей для решения проблем или стимулирования инноваций.
2. Укрепление сплоченности команды через совместное творчество. Мозговой штурм мотивирует и развивает команды, а также подчеркивает важность командной работы и обсуждения.
3. Преодоление творческих блоков и поиск нестандартных решений.
4. Помогает участникам переосмыслить проблемы и рассмотреть вызовы с новой точки зрения, рассматривая вопрос через призму различных точек зрения.

6. Теоретическая основа

Теоретические основы классического мозгового штурма базируются на ключевых философских концепциях, связанных с фундаментальными законами, управляющими эволюцией и самоорганизацией. .
Творчество как эволюционный процесс. Можно провести аналогию между творчеством и эволюционными процессами, наблюдаемыми в природе. С этой точки зрения творчество работает как дарвиновский механизм, описанный Кэмпбеллом (1960) как процесс слепого вариативного селективного удержания (BVSR). Богатство и разнообразие идей функционирует аналогично биологической вариативности, служа основой для появления новых идей и успешных решений.
Творчество как самоорганизация. Человеческое творчество также можно представить как процесс самоорганизации, характеризующийся спонтанным возникновением порядка из кажущейся хаотичности идей. Сознательное принятие неопределенности способствует творческой свободе и открывает путь к новым возможностям. В мозговом штурме такая целенаправленная организация разнообразных идей способствует спонтанному появлению эффективных решений.

Мозговой штурм работает, потому что он опирается на проверенные психологические и творческие принципы. Вот основные теории, лежащие в его основе:
1. Ассоциативная теория творчества (Сарнофф Медник, 1962) Эта теория основана на цепочках идей — каждое предложение вызывает новые ассоциации в умах других людей, создавая сеть возможностей и быстро расширяя пространство решений.
2. Дивергентное мышление (Джой Пол Гилфорд, 1950) Откладывая суждения, мозговой штурм открывает шлюзы мысли, генерируя объем и разнообразие вместо единственного «правильного» ответа. Это намеренно стимулирует процесс генерации нескольких ответов на открытые проблемы.
3. Теория когнитивной гибкости (Рэнд Дж. Спиро и др., 1987) Неструктурированный характер мозгового штурма обучает ум быстро переключаться, связывая отдаленные концепции и переосмысливая проблемы на лету. Это развивает способность плавно переключаться между концепциями и областями, менять точки зрения и переосмысливать информацию.
4. Латеральное мышление (Эдвард де Боно, 1967) Этот подход поощряет скачки над логикой — чем диче идея, тем больше она нарушает рутинное мышление и открывает скрытые пути. Он поддерживает нестандартные и «дикие» идеи, которые поначалу могут показаться непрактичными, но часто приводят к прорывам, побуждая участников выйти за рамки логических, пошаговых шаблонов.
5. Теория потока (Михай Чиксентмихайи, 1990) Когда сессия мозгового штурма проходит успешно, энергия группы входит в ритм бессознательного творчества, когда идеи льются без усилий. Хорошо организованная сессия, с ее энергией, сотрудничеством и отсутствием осуждения, может погрузить участников в состояние полной сосредоточенности, что приводит к плодотворному генерированию идей.
6. Модель творческого решения проблем Осборна-Парнса (Алекс Ф. Осборн, 1953; Сидней Дж. Парнс, 1967) Мозговой штурм служит взрывным первым актом: намеренной всеобщей борьбой за максимальное количество сырья перед началом его переработки. Он подходит в качестве основной дивергентной фазы этой модели, обеспечивая максимальный творческий результат перед фильтрацией и формализацией баланса между генерацией идей и их отбором.
7. Теория групповой синергии (Алекс Ф. Осборн, 1957) Идеи сталкиваются и сочетаются в мозговом штурме, превращая отдельные искры в нечто, что никто не смог бы создать в одиночку. Это позволяет использовать разнообразные навыки и точки зрения для умножения творческих результатов, давая результаты, которые превосходят сумму индивидуальных вкладов.
8. Теория коллективного интеллекта (Пьер Леви, 1994; Томас У. Мэлоун и др., 2010) Мозговой штурм собирает скрытые знания группы, объединяя точки зрения в решения, которые умнее, чем любые индивидуальные усилия. Он предоставляет структурированную основу для сбора и интеграции общих идей, позволяя группе превосходить отдельных людей за счет объединения распределенных знаний и творческого потенциала.
9. Теория социальной фасилитации (Роберт Зайонц, 1965) Присутствие группы действует как катализатор — энергия нарастает, колебания исчезают, а идеи рождаются быстрее. Поддерживающая энергия группы стимулирует более смелое мышление и более быстрый поток идей, поскольку присутствие других людей повышает эффективность работы отдельного человека.
10. Психологическая безопасность (Эми Эдмондсон, 1999) Мозговой штурм работает только тогда, когда в комнате царит атмосфера безопасности; отсутствие страха быть осужденным означает отсутствие сдержанности. Это сводит к минимуму страх критики, позволяя участникам без колебаний делиться нестандартными или не до конца сформированными идеями, создавая безопасную среду для межличностного риска.

7. Основные принципы

1. Количество порождает качество.
2. Отсроченное суждение о ценности идей.

Эти основные ценности создают основу, которая способствует инновациям, сочетая структуру с органичной креативностью.
• Открытость и свобода самовыражения.
• Совместная синергия.
• Разнообразие мышления укрепляет решения.
• Инклюзивность и вера в то, что каждый человек обладает творческим потенциалом.
• Сотрудничество вместо конкуренции и эксперименты вместо совершенства.

8. Правила

Общие правила:
1. Во время сессии запрещается критиковать или оценивать идеи.
2. Приветствуются свободные и необычные идеи.
3. Желательно большое количество идей.
4. Объединение и улучшение идей.
Конкретные правила:
2. Назначьте модератора, поскольку этот человек играет важную роль в обеспечении соблюдения правил, поддержании дисциплины во время сессии, поощрении участия и объективной фиксации всех идей.
3. Сформулируйте четкую проблему или вопрос, на которых будет сосредоточена сессия. Четко сформулированная проблема приводит к более целенаправленным и актуальным идеям.
4. Записывайте все идеи дословно, без фильтрации или перефразирования. Убедитесь, что каждая идея записана четко и хорошо видна всем участникам (например, на доске, флипчарте или с помощью цифрового инструмента).
5. Используйте мышление «Да, и…» вместо ответов «Нет, но…».
6. Установите конкретные временные рамки для каждого этапа сессии. Придерживайтесь временных ограничений, чтобы поддерживать высокий уровень энергии и предотвратить усталость.

9. Процедура

• Продолжительность: Типичная сессия мозгового штурма длится от 15 до 60 минут. Более короткие сессии (15-30 минут) отлично подходят для сконцентрированного выработки идей, а более длительные (30-60 минут) позволяют более глубоко изучить тему, особенно если речь идет о сложных проблемах.
• Пространство: Идеально подходит открытое, комфортное и визуально стимулирующее окружение. Комната с досками, большими флипчартами или цифровыми инструментами для виртуальных сессий.
• Материалы: Маркеры, стикеры, большие листы бумаги или доски, подставка для флипчарта или место на стене, или цифровые инструменты для совместной работы (например, Miro, Zoom).
• Количество участников: 5–12 человек — идеальное количество для получения разнообразных идей без хаоса;
Менее 5 человек ограничивает разнообразие идей, а более 12 человек может снизить индивидуальное участие и затруднить эффективное управление.
Индивидуальный мозговой штурм также эффективен. Фасилитатор следит за ходом сессии, а секретарь записывает все предложения.

10. Рекомендации

Для фасилитаторов:
1. Проведите разминку, создав творческую атмосферу и среду, свободную от критики.
2. Поощряйте творчество и энтузиазм, поддерживая высокий уровень энергии благодаря своему участию.
3. Демонстрируйте открытость, приглашайте к участию более тихих участников и создавайте психологическую безопасность.
4. Создайте теплую, свободную от осуждения среду, демонстрируя энтузиазм и принятие.
5. Используйте «ледоколы», чтобы разрядить обстановку в группе, например, быстрый вопрос «Какое самое странное решение этой проблемы?» «А что, если мы предположим обратное?» или «А что, если у нас будут неограниченные ресурсы?», чтобы встряхнуть участников.
6. Поддерживайте высокий уровень энергии с помощью таких фраз, как «Давайте придумаем еще 10 идей за 2 минуты!»
7. Убедитесь, что все идеи записываются без осуждения.
8. Убедитесь, что тихие участники имеют возможность высказаться, одновременно управляя доминирующими голосами.
Таким образом, главная цель лидера — создать игривую, открытую атмосферу и творческую, дружескую обстановку комфорта и уверенности, в которой участники свободно, спонтанно и с удовольствием выдвигают новые идеи.

Для участников:
1. Энергично развивайте идеи других, а не просто ждите своей очереди высказаться. Думайте свободно и принимайте даже непрактичные идеи. Избегайте чрезмерного анализа, позволяйте идеям течь без самоцензуры.
2. Вместо того, чтобы думать «Нет, но…», когда вы слышите идею, думайте «Да, и…».
3. Делитесь каждой идеей, даже если она кажется глупой — такие идеи часто приводят к прорывам.
4. Записывайте личные мысли и идеи, которые приходят вам в голову во время выступлений других участников.
5. Часто высказывайте свои мысли и не ждите «идеальной» идеи. Количество имеет ключевое значение, и ваш вклад может стать толчком для прорыва кого-то другого.

11. Основные этапы

1. Определите проблему или задачу. Четко сформулируйте проблему и цели, которые необходимо достичь, написав их на флипборде, доске или другой системе, где все смогут их легко увидеть. Сформулируйте четкий, открытый вопрос. Вместо «Улучшить продажи» спросите «Как мы можем увеличить конверсию онлайн-продаж на 20 % в следующем квартале?».
2. Объясните правила и цели мозгового штурма. Ознакомьте участников с основными правилами, проинструктируйте их необходимости генерировать идеи и поощряйте каждого вносить свой вклад. (Например, “Помните, что в течение следующих 20 минут мы будем создавать гору идей. Никаких «но», только «и». Чем безумнее, тем лучше!”
3. Проведите разминку с помощью быстрого творческого упражнения. (Необязательно, но рекомендуется).
Проведите короткий тренировочный раунд с простым и веселым заданием. Устраните первоначальные барьеры для творческого самовыражения.
Для новичков начните с забавной, не требующей значительных усилий темы – например, «10 способов сделать понедельники лучше» , «Как сделать поездку на работу радостной?» или «Изобрести новый вкус мороженого»). Для опытных пользователей:
“Ваш мобильный телефон только что обрел суперспособность (например, невидимость, эластичность или умение читать мысли). Перечислите как можно больше способов его использования!”.
4. Генерация идей (основная активность):
Все участники представляют свои идеи, а фасилитатор или коллектор идей записывает их. Полезно, чтобы все идеи оставались на виду, так как это поможет вызвать новые идеи.
Рекомендации для фасилитатора: Попросите группу генерировать как можно больше идей, подчеркивая, что дикие, кажущиеся странными идеи приветствуются. Поощряйте развитие предыдущих идей.
5. Анализ и прояснение идей:
По истечении отведенного времени фасилитатор зачитывает все сгенерированные идеи. Участники могут задавать уточняющие вопросы, если идея неясна, но критика или оценка не допускаются.
6. Категоризация и группировка (необязательно, но рекомендуется):
Группа или фасилитатор могут начать группировать похожие идеи или определять возникающие темы. Это поможет упорядочить большой объем идей.
Рекомендация для участников: Сгруппируйте похожие идеи в кластеры или темы. Организуйте идеи в соответствии с целью темы и предложите участникам поработать над чужими идеями, чтобы улучшить их. Определите потенциальные комбинации или гибридные решения. Подготовьте идеи для последующей фазы оценки.
7. Оценка и отбор (отдельная фаза):
Это отдельная фаза, которая наступает после мозгового штурма. Участники или специальная группа критиков оценивают идеи по заранее определенным критериям (например, выполнимость, стоимость, влияние, оригинальность). Для этого могут использоваться такие техники, как точечное голосование, SWOT-анализ или матрица «воздействие/затраты». Они оценивают и выбирают одну из них в качестве решения проблемы, предложенной группе.
8. Подведение итогов сессии. Фасилитатор разъясняет выбранное решение и завершает сессию. По желанию, можно доработать идеи в отдельной сессии или назначить команду для оценки и реализации лучших из них.

12. Применение

Создание куклы Барби
Кукла Барби появилась на свет в результате решающего мозгового штурма в компании Mattel в конце 1950-х годов. В то время на рынке доминировали куклы-младенцы, и соучредитель компании Рут Хэндлер задумала создать куклу со взрослой фигурой, чтобы оживить рынок.
В 1958 году команда Mattel собралась на мозговой штурм, следуя классическим правилам: ни одна идея не была слишком смешной, и приветствовалось их развитие совершенствование. Предложение “Барбара”, предложенное дочерью Хэндлера, было доработано до “Барби”. Это простое имя вызвало творческий взрыв, который привел к идеям “дома мечты Барби”, ее друга Кена и целой вселенной аксессуаров.
Этот мозговой штурм не только привел к созданию культового имени, но и определил образ куклы, ориентированный на стремление к моде. Барби, выпущенная в 1959 году, сразу же стала сенсацией, совершив революцию в индустрии игрушек и закрепив за компанией Mattel место мирового лидера.

Переработка дизайна тележки для покупок IDEO (1999)
Когда программа ABC Nightline поставила перед IDEO задачу перепроектировать тележку для покупок за пять дней, они использовали классический мозговой штурм, чтобы генерировать сотни идей. Разнообразные эксперты — инженеры, маркетологи, антропологи, дизайнеры — определили ключевые проблемы: кражи, безопасность детей, маневренность и хранение. Смелые концепции, от тележек, складывающихся как зонтики, до колес, защищенных от краж, превратились в модульную конструкцию со съемными корзинами, улучшенными колесами и функциями безопасности для детей.

13. Адаптации и варианты

 Все виды мозгового штурма

Хотя классический мозговой штурм является основополагающей техникой, его принципы породили множество действенных модификаций и вариантов, каждый из которых учитывает конкретные потребности или динамику группы.
Брейнрайтинг: Эта техника решает распространенную проблему доминирующих личностей в вербальном мозговом штурме. Вместо того чтобы выкрикивать идеи, участники молча записывают их на бумаге (например, в течение 5-10 минут). Затем они передают свои листы соседу, который читает их и добавляет новые идеи или развивает существующие. Так продолжается несколько раундов.
Метод номинальных групп: Сочетает индивидуальный молчаливый мозговой штурм с групповым обсуждением и голосованием, объединяя независимое мышление с коллективным творчеством. Она сводит к минимуму “групповое мышление” и гарантирует, что все голоса будут услышаны, поскольку участники сначала записывают свои идеи индивидуально. После этой молчаливой фазы идеи передаются по очереди, обсуждаются и затем голосуются, обеспечивая структурированный подход к принятию решений и генерации идей.
Обратный мозговой штурм: Сосредоточен на генерации идей о том, как вызвать или обострить проблему, а затем обратить эти идеи вспять, чтобы найти творческие решения. Вместо вопроса «Как мы можем решить проблему X?» в этом варианте задается вопрос «Как мы можем вызвать проблему X?» или «Как мы можем ухудшить ситуацию X?». Если понять, как создать проблему, то решения по ее предотвращению часто становятся более понятными.
Мозговой штурм вопросов (метод «звёздного взрыва»). «Звёздный взрыв» — это структурированный вариант мозгового штурма, использующий систематические вопросы для всестороннего анализа проблем перед выработкой решения. Вместо того, чтобы искать немедленные ответы, участники методично исследуют все аспекты проблемы, используя вопросительные модели (обычно 5W и H: Кто, Что, Когда, Где, Почему, Как).
Скоростной мозговой штурм (или быстрая генерация идей): это очень короткие, интенсивные всплески генерации идей, часто со строгими ограничениями по времени для каждого раунда или идеи. У участников может быть всего 30–60 секунд, чтобы записать как можно больше идей, прежде чем перейти к следующему этапу. Способствует быстрому мышлению, обходит самоцензуру и позволяет быстро генерировать большой объём сырых идей.

14. Преимущества

1. Генерирует большой объем идей за короткое время, предоставляя богатый исходный материал для последующего развития и доработки.
2. Поощряет командное сотрудничество. Разрушает иерархические барьеры, поощряет равноправное участие и создает дух сотрудничества.
3. Создает неожиданные связи и поощряет творческое мышление и нестандартное мышление.
4. Развивает творческие способности и креативное мышление членов группы. Регулярное участие в мозговых штурмах тренирует ум мыслить более разнообразно и быстро.
6. Это недорогая, простая техника, требующая минимальных ресурсов и при этом генерирующая прорывные решения. Правила мозгового штурма легко понять, легко освоить и использовать.
7. Подходит для решения любых задач – от разработки продукта до постановки личных целей. Универсальность метода и возможность сочетать его с другими техниками.

15. Недостатки и ограничения

1. Сосредоточенность на быстрой генерации идей может привести к появлению множества поверхностных решений, не учитывающих более глубокие, продуманные альтернативы.
2. Участники могут неосознанно сходиться на схожих идеях или подчиняться авторитетным фигурам.
3. Доминирование энергичных участников. Интровертам может быть трудно выразить свои смелые идеи.
5. Отдельная фаза оценки – идеи могут быть потеряны, если их не задокументировать.
6. Отсутствие надежных критериев, определяющих качество решений. Хотя мозговой штурм отлично подходит для генерации идей, он не дает механизма для их оценки или определения приоритетов.
7. Эффективность метода зависит от квалифицированного и опытного фасилитатора.
8. Спонтанный характер мозгового штурма может привести к генерации идей, которые трудно реализовать на практике, что требует последующего этапа доработки и оценки.

References & Sources

1. Guilford, J. P. (1950). Creativity. American Psychologist, 5(9), 444–454.
Early study on divergent thinking, underpinning brainstorming’s focus on idea quantity.
2. Osborn, A. F. (1953). Applied imagination: Principles and procedures of creative problem-solving. Charles Scribner’s Sons.
3. Michalko, M. (2001). Cracking creativity: The secrets of creative genius. Ten Speed Press. (Offers practical insights and contemporary takes on classic creative techniques, including brainstorming).
4. Wilson, C. (2013). Brainstorming and beyond: A user-centered design method. Morgan Kaufmann Publishers.
5. Sawyer, R. K. (2017). Group Genius: The Creative Power of Collaboration (2nd ed.). Basic Books. Modern analysis of brainstorming’s role in fostering collective creativity.